Страхуванння

Існує шлях для вашої страхової компанії, щоб перемогти ваших конкурентів:

це шлях зниження собівартості з одночасним збільшенням мобільності вашого персоналу і збільшення якості обслуговування.
Це виглядає казкою, але це можливо зробити економічно і в найкоротші терміни. MobileSOP зробить досягнення ваших цілей реальністю.

Розширте міць ресурсів вашої компанії в полі.
MobileSOP може змінити стиль роботи вашої команди в поле. Використовуючи вкрай популярні та недорогі пристрої, ваші працівники завжди матимуть можливість ввести коректну інформацію і передати її в офіс в лічені хвилини. Тепер рішення щодо введення різноманітних форм, звітів і опитувальників буде знаходитися саме там де і має бути – в полі, на зустрічі з клієнтом.

Дати можливість офісному працівнику передати необхідну форму працівнику в полі прямо на зустрічі з клієнтом.
У нашому мобільному світі з різноманітними сервісами, і позаштатними ситуаціями представнику Вашої компанії може знадобитися заповнити непередбачену форму. Наприклад, клієнт хоче замовити новий сервіс, або необхідно заповнити спеціальну форму страхового відшкодування. Ваш працівник в полі може запросити офіс, і офісні працівники передадуть нову форму прямо в органайзер представника, поки він перебуває на зустрічі з клієнтом. Більш того, робітника не треба навчати заповненню форми: переданий шаблон анкети буде вже містити всі відомості, необхідні для проведення опитування. Правила, які не дозволять ввести неправильну інформацію; переходи, які мінімізують час введення форми або анкети; логічні правила, які дозволять відразу в момент розмови з клієнтом перевірити респондента або введення на “логічність”, написані як питання, так і для коментаря інтерв’юера – все це негайно доступно вашому працівнику в полі. Ваш працівник буде мати можливість негайно заповнити необхідні дані і передати в центральний офіс без проводів, наприклад, використовуючи вбудовані можливості мобільного зв’язку.

Збільшення якості обслуговування / зменшення помилок, і витрат, пов’язаних з відновленням від помилок ваших працівників в поле.
В сфері страхування помилки при введенні інформації – особливо великі. Рішення DigSee SURE дозволяє ввести інформацію коректно. Спеціальні правила контролю, можливості подвійного введення, автоматичного копіювання інформації, контролю діапазонів, “розумної” навігації формі або анкеті – все це дозволяє звести втрати вашої компанії за рахунок помилок на введенні інформації до мінімуму. Більш того, в описах форм, анкет і опитувальників можна використовувати спеціальні логічні правила, які дозволять вашому представнику бути попередженим про “нелогічності” клієнта, або помилок відразу негайно на зустрічі з клієнтом.

Рішення, яке завжди під рукою.
На відміну від конкурентів, страхові агенти з рішенням MobileSOP в будь-який час і будь-якому місці матимуть можливість заповнити результати зустрічі з клієнтом. Завдяки дуже малому розміру, воно зручно поміщається в кишені сорочки або в дамській сумочці.

Збільшення регіонального панування.
За рахунок мобільних можливостей MobileSOP, у вас з’явиться можливість без різкого збільшення витрат розширити територію, що обслуговується вашими працівниками в полі. Більш того, працівникові, щоб передати результати робіт, не потрібно повертатися в офіс. Результати його роботи будуть доступні вам в лічені секунди.

Робота в складних умовах.
Ваші працівники отримають можливість заповнювати форми в складних умовах, наприклад, в складних дорожніх умовах або натовпі. Так як телефон або планшет поміщається зручно в руці, то з’явиться унікальна можливість заповнення форм відшкодування збитку в складних умовах.

Збільшення безпеки ваших працівників у полі.
Нажаль, наш світ не є ідеальним. Деякі райони, або домогосподарства не є безпечними. З’явитися в таких районах з дорогим ноутбуком – це піддати себе невиправданому ризику. А з пачкою форм – викликати необґрунтовану агресію. Так що можливість дати страховим агентам вкрай недорогий телефон, який можна заховати в кишені сорочки або в дамській сумочці, збільшить почуття безпеки вашим інтерв’юерам.

Збільшення якості обслуговування за рахунок використання того ж самого PALM для персональних організаційних завдань.
Тепер неможливо буде пропустити зустріч з клієнтом, з’явиться можливість своєчасно бути поінформованим про особливі дні клієнта, мати будильник, калькулятор, електронну записну книжку, e-mail і багато інших рішень на тому ж самому телефоні, що використовується для маршрутів і звітів.

При всьому при цьому ви отримуєте можливість ефективно управляти своїм персоналом в полі.
Спеціальний менеджер вирішує, які анкети і якому представнику повинні бути передані на смартфон. Більш того, хто вам заважає ваші внутрішні звіти оформити у вигляді форми, і зобов’язати вводити формальні звіти ваших працівників в полі. Ви будете знати щодня, чим займаються ваші працівники, в якому регіоні, які їх результати і витрати.